First Level Supporter (80-100%) (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

First Level Supporter (80-100%) (m/w/d)

Deine Verantwortung

Eigenverantwortliche Vor-Ort-Einsätze im Aussendienst planen und durchführen
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
Technische Unterstützung für das Produktportfolio per Telefon und E-Mail bieten
Offene Tickets aktiv bearbeiten und überwachen
Aussendiensttermine koordinieren und externe Partner beauftragen
Zentraler Ansprechpartner für Kunden bis zur vollständigen Störungsbehebung
Produkte vor Ort in Betrieb nehmen und Supporteinsätze durchführen
Bearbeitung von Reklamationen und begleitende Kundenunterstützung
Alle wichtigen Informationen in CRM- und Ticketsysteme erfassen

Deine Skills

Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung oder fundierte Berufserfahrung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
Sehr gute MS-Office Kenntnisse erforderlich
Führerausweis der Kategorie B
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Benefits

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
31.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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