Head of CRM (m/w/d) in Zürich

Unser ROCKEN® Partner unterstützt seine Kunden vor allem national mit spannenden Marketing-Lösungen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen unseres Partner erreichen seine Kunden einen Wiedererkennungswert, durch den einzelne Produkte, ganze Marken oder Events an Aufmerksamkeit gewinnen. Das Unternehmen besticht mit Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir freuen uns sehr, das Unternehmen auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zu vertreten.

Deine Verantwortung

Analyse, Bewertung und Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Prozesse und -Strategie
Optimierung der Customer Journey und Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Enge Zusammenarbeit mit Marketing zur Weiterentwicklung von Marketing- und Sales-Automation-Prozessen
Aufbau von KPIs zur Leadgenerierung, Kundenbindung und Analyse des Kundenverhaltens
Entwicklung von Schnittstellen und Prozessen zwischen ERP- und CRM-Systemen in Zusammenarbeit mit IT / Power-Platform Engineering

Deine Skills

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in CRM-Prozessen und der Umsetzung entsprechender Projekte
Fundierte Kenntnisse der CRM-Plattform Dynamics 365 und Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Marketingprozessen und Automatisierungen
Starke Projektmanagement-Skills und hohe Eigeninitiative zur Entwicklung und Umsetzung von Ideen und Visionen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32

Firma: Rocken AG

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