Head of IT Service Desk & Support (m/w/d) in Zug

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner versorgt
innerhalb der Schweiz öffentliche Ämter mit Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und
Telekommunikation. Der Partner hat seinen Firmensitz in der Zentralschweiz und
beschäftigt 200 Mitarbeitende.

Verantwortung:

Fachliche und personelle Leitung eines vierköpfigen ICT Service Desk Teams

Sicherstellung des störungsfreien Service Desk Betriebs und Einhaltung der vereinbarten SLAs

Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops

Beratung interner Nutzer bei IT Problemen und Fragen

Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Tools im Service Desk

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder gleichwertige Ausbildung auf FH/HF-Niveau

Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Technologien, insbesondere EntraID (AD) und Intune

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich

Benefits:

Coaching und Mentoring
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zug

Kontakt
Elena Walker,
+41443852884

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:15 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Zug

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben