Head of Operations in Zürich

Aufgabenbereich

Deine Aufgaben umfassen hauptsächlich:

Prozessverantwortung: Verantwortung für das Tagesgeschäft und die operative Umsetzung unserer Prozesse, um eine reibungslose und effiziente Durchführung zu gewährleisten.
Prozessentwicklung und -optimierung: Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer operativen Abläufe, von der Erfassung der Kundendaten bis zur finalen Übergabe
Automatisierung und Skalierung: Entwicklung und Umsetzung einer klaren Strategie zur Automatisierung des gesamten Prozesses, um die Effizienz und Skalierbarkeit zu erhöhen
Qualitätssicherung: Implementierung von Qualitätskontrollen, um eine gleichbleibend hohe Qualität der Energieausweise sicherzustellen
Kommunikation und Feedback: Etablierung einer effizienten Kommunikation und Einholen von Feedback aller Beteiligten (Kunden, Team, Partner), um die Prozesse stetig weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse anzupassen
Talentakquise: Identifizierung und Rekrutierung von Energieexperten, sowie weiteren Fachkräften, die für den Prozess von Bedeutung sind
Sales Support: Unterstützung des Sales-Teams am Ende des Verkaufsprozesses und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs zum Operations-Team
Reporting und KPIs: Entwicklung und Überwachung von Performance-Kennzahlen zur Sicherstellung eines effizienten Ressourceneinsatzes und zur Erreichung der Unternehmensziele

Anforderungsprofil

Wir suchen jemanden mit Tatendrang und Gestaltungswillen. Folgende Fähigkeiten und Qualifikationen sind ideal:

Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Umweltwissenschaften oder einem ähnlichen Fach
2-4 Jahre Erfahrung im Bereich Operations oder ähnlichen Funktionen, am besten in einem Startup
Analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Prozessmanagement
Strukturiertes Arbeiten und Organisationstalent
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Strategisches Denken und eine lösungsorientierte, „Hands-on“-Mentalität
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch ist ein Plus
Maihofstrasse 39
6004 Luzern

Your contact person
Mr Markus Zürcher
+41 78 757 52 12
markus.zuercher@zuercherconsulting.ch

Head of Operations

27.12.2024

8047 Zürich (ZH) 100% Immediately Permanent

Firma: ZÜRCHER Consulting

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