Head of Process Optimization (a) 80-100% in Bern

MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber:innen weltweit. Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir eine:n
Head of Process Optimization (a) 80-100%.Deine Aufgaben:

Du treibst die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung von Prozessen voran und entwickelst neue Kunden-Service-Center-Prozesse zur Steigerung der Produktivität.
Du sorgst für ein effizientes Management der Kundenbeziehungen sowie der internen Abläufe und stellst die operative Qualität von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung sicher.
Du leitest unsere Kundenzufriedenheitsumfragen und analysierst sowie präsentierst die Ergebnisse
Du initiierst und managst Projekte, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Du förderst ein digitalisiertes und datengestütztes Team, um funktionsübergreifende Projekte zu unterstützen
Du coachst Mitarbeitende und Stakeholder in den Bereichen Projektmanagement, Analyse und Reporting (Power BI)
Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Logistik und Verkauf
Bern
Unbefristet
Vollzeit

14 Stunden her

Firma: Manpower

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