HYBRID - IT-Supporter / Service Desk Agent (m/w) 80-100% in Lyss

Für unseren Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Region Bern, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT-Supporter / Service Desk Agent (m/w).
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

Aufgaben

- Sicherstellung des 1st- und bei Eignung 2nd-Level Supports für unsere Rechenzentrumskunden
- Betreuung der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb (nach ITIL)
- Analyse von Störungen und Einleitung geeigneter Massnahmen zur Behebung
- Bearbeitung von Service-Requests und Unterstützung bei Supportaufgaben
- Zusammenarbeit mit System Engineers zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
- 2-3 Jahren Berufserfahrung im IT-Support oder ServiceDesk
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Citrix
- Freude daran, komplexere Fälle erfolgreich zu lösen
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2), Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Wissenswertes

- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gleitende Arbeitszeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings

Kontakt
Auf einen Blick

Veröffentlicht:09 Januar 2025

Pensum:80 – 100%

Vertragsart:Festanstellung

Lohn:CHF 70 000 - 95 000 /Jahr

Sprache:Deutsch (Fliessend)

Arbeitsort:Lyss

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!
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Firma: yellowshark AG

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