HYBRID - IT-Supporter / Service Desk Agent (m/w) 80-100% in Lyss

Für unseren Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Region Bern, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT-Supporter / Service Desk Agent (m/w).

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

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Ihre Aufgabe

Sicherstellung des 1st- und bei Eignung 2nd-Level Supports für unsere Rechenzentrumskunden
Betreuung der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb (nach ITIL)
Analyse von Störungen und Einleitung geeigneter Massnahmen zur Behebung
Bearbeitung von Service-Requests und Unterstützung bei Supportaufgaben
Zusammenarbeit mit System Engineers zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

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Benefits

Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Parkplätze
Mindestens 5 Wochen Ferien

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Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
2-3 Jahren Berufserfahrung im IT-Support oder ServiceDesk
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server-Umfeld
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Citrix
Freude daran, komplexere Fälle erfolgreich zu lösen
Stilsichere Deutschkenntnisse (C2), Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

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Wissenswertes

Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
Future Workplace
Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
Gleitende Arbeitszeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Interne Coachings
Yellowshark

HYBRID - IT-Supporter / Service Desk Agent (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 08.01.2025

3250 Lyss (BE) 80% - 100% By agreement Permanent

Heute

3250 Lyss (Hybrid)

IT Support

Festanstellung

Hybrid

Lohnband

70'000 - 95'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!

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Firma: yellowshark AG

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