ICT Applikationssupporter (m/w) 80-100% in Aarau

Job Informationen

Arbeitsort: Lenzburg Pensum: 80-100% Aufgaben: Technischer Support per Telefon, Email und Fernwartung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zur Beantwortung von Fragen und Lösen von technischen Problemen. Applikationsintegration: Du stellst Anwendungen bei Kunden bereit und passt diese an die Bedürfnisse der Kundschaft an. Wartung und Updates: Du hältst dich über Softwareupdates und Sicherheitsfixes auf dem Laufenden und führst diese bei Kunden ein. Schulung: Durchführung von Trainings und Workshops, um Benutzer mit neuen Funktionen oder Anwendungen vertraut zu machen. Die arbeitest mit bei der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen im Unternehmens-Wiki. Optional: Du unterstützt die Firma bei der Ausbildung von Lehrlingen. Dein Profil: Erfahrungen in der Betreuung von ERP-Software oder gleichwertigen Softwarelösungen für KMU. Du kennst dich gut aus mit Business-Software von Microsoft wie Windows Server, Microsoft 365 und SQL-Server-Datenbanken. Du bist in der Lage, Probleme mit Hilfe von Skriptingsprachen (Powershell, SQL) zu analysieren und zu beheben. Du bringst ein Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen mit. In deiner verbalen Kommunikation bist du klar und präzise und deine schriftliche Kommunikation zeichnet sich durch Verständlichkeit und Professionalität in E-Mails, Berichten und Dokumentationen aus. Kundenanliegen und Probleme von Benutzern begegnest du empathisch und bietest eine ruhige und verständnissvolle Herangehensweise.

Benötigte Skills

W2012
W2016
W2019
Schulung
Support
Telefon
Powershell
Shell
SQL
30.10.2024

5000 Aargau (CH) 80% - 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

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