ICT-Applikationssupporter (m/w) 80-100% in Muri (AG)

Job Informationen

Arbeitsort: Muri b. Bern, Homeoffie möglich (bis zu 60%) Pensum: 80-100% Aufgaben: In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachapplikationen. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen – 1st-Level Support. Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd-Level Support und externen IT-Dienstleistern zusammen. Zudem unterstützt du beim Testing unserer Fachapplikationen und erstellst Anleitungen sowie Dokumentationen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Schulung und Begleitung von Key-Usern. Profil: Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder Applikationssupport Sehr gute mündliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch – (Englisch von Vorteil) Freude im Umgang mit Menschen Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, Freude im Team zu arbeiten. Du verfügst über eine gute Organisation, bist selbstständig und zuverlässig Anwenderkenntnisse in JIRA

Benötigte Skills

Deutsch
Englisch
Französisch
Schulung
Support
Testing
Jira

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Voll-/Teilzeit
Region: Bern
PLZ: 3048
Aktiv bis: 2024-10-25

Firma: myitjob GmbH

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