ICT Onsite Supporter (m/w) 80-100% in Zürich

Job Informationen

Arbeitsort: Fehraltorf oder Aarau Pensum: 80-100% Eigenes Firmenfahrzeug (inkl. Privatnutzung) Aufgaben: In deiner künftigen Rolle bist Du bei unseren Kunden vor Ort tätig und unterstützt die IT-Verantwortlichen, die lokalen IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher. Du erfasst die Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und Changes. Du unterstützt die User und IT-Teams des Kunden vor Ort und kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Backend-Infrastruktur. Du bist der Ansprechpartner für sämtliche IT-Fragen und hilfst den Kunden bei der Lösung ihrer Probleme. Bei komplexen oder langwierigen Themen erhältst du Unterstützung von deinem Team aus Support- und Systems Engineers. Durch deine direkte Kundenbetreuung sorgst du für eine reibungslose Nutzung unserer IT-Outsourcing-Dienstleistungen und machst unsere Kunden zu Fans. Du organisierst Deinen Arbeitstag und deine Aufgaben selbständig und bist im hybriden Arbeitsmodell beim Kunden vor Ort, bei uns im UPGREAT Office oder von zu Hause aus tätig. Dein Profil: Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung (zwingend) Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, idealerweise bei einem IT-Dienstleister Umfassendes Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse Führerausweis Kat. B zwingend Freude am Kundenkontakt Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Gute Selbstorganisation Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Benötigte Skills

W2016
W2016
MS-Office
Deutsch
Englisch
W2012
W2019
IT-Dienstleister
Support
Citrix
Kundenbetreuung
Exchange
Informatiker EFZ
26.02.2025

8000 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

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