ICT-Senior Supporter 80 - 100% in Zürich

Wir gehören zu den grössten Anbietern im Bereich Informationstechnologie in der Schweiz. Neben führenden schweizerischen Business-Software-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfassende Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur an. Für unseren Standort Zürich suchen wir als Ergänzung für unser Team einen ICT-Senior Supporter (a).

Ihre Aufgaben

Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- Störungen oder Anfragen
Überwachung von Kunden-Monitoring
Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank
Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level Support
Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Clients, Drucker, Peripherie)
Microsoft Zertifizierungen oder andere Informatik Weiterbildungen von Vorteil
Fachkenntnisse im Bereich Citrix, VMware, M365, Azure von Vorteil
Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Offen, flexibel, belastbar, positiv denkend und teamorientiert

Ihre Perspektiven

Eine anspruchsvolle und vielseitige Position, die Raum für kreatives Gestalten bietet
Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
Wir pflegen eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der wir uns duzen
Es gibt flexible Arbeitszeitmodelle und die Option, von zu Hause aus zu arbeiten
Unsere Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, und wir bieten attraktive Mitarbeiterleistungen

Firma: Prime21 AG

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