ICT Service Desk Leiter (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams

Sicherstellung eines effizienten 1st & 2nd Level Supports

Analyse und Optimierung von Supportprozessen zur Effizienzsteigerung

Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen und externen Partnern

Bearbeitung eskalierter Störungen und Koordination der Lösungsfindung

Erstellung von Berichten und Pflege der Systemdokumentation

Qualifikationen:

Höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften

Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder Support-Bereich von Vorteil

Fundierte Kenntnisse in Windows- & Linux-Administration, Microsoft 365, Teams & Citrix

Erfahrung mit Atlassian-Produkten (JIRA, Confluence) wünschenswert

Sehr gute Deutsch- & Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:04 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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