ICT Support (m/w) in Glarus

Job Informationen

Arbeitsort: Bilten Pensum: Vollzeit Aufgaben: Du bist zuständig für den 1st-Level-Support für alle Läderach-Filialmitarbeitenden und das E-Commerce-Team in Europa sowie den 2nd-Level-Support für den IT-Onsite-Support in Nordamerika und China Du nimmst Störungen und Supportanfragen auf, analysierst sie und findest Lösungen in Bezug auf die IT-Infrastruktur unserer Filialen und Webshops in Zusammenarbeit mit internen IT-Kollegen und externen Partnern Du unterstützt und schulst die Filialmitarbeitenden sowie das E-Commerce-Team remote oder vor Ort Du entwickelst die aktuellen IT-Lösungen und Support-Prozesse weiter und optimierst sie Du arbeitest mit an Fach- und IT-Projekten, beispielsweise bei der Einführung neuer IT-Lösungen in Filialen oder deren Neueröffnungen und Umbauten Du übernimmst Bereitschaftsdienste bei IT-Notfällen in den Filialen Profil: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder in einem vergleichbaren Bereich Du verfügst über erste Berufserfahrung im technischen Support und der Kundenbetreuung Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Lösungen (Hardware und Software), idealerweise im Hinblick auf Kassenlösungen, Filialinfrastruktur, ERP-Systeme und/oder Webshops Du zeichnest dich durch ausgeprägte zwischenmenschliche und soziale Kompetenzen sowie Teamfähigkeit aus Du bist bereit zu reisen, insbesondere innerhalb Europas Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch, Französisch ist ein willkommener Bonus

Benötigte Skills

Deutsch
Englisch
Französisch
Hardware
ERP
Support
Kundenbetreuung
Informatiker EFZ
09.12.2024

8750 Glarus (GL) 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

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