ICT Support (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support (m/w/d)

Deine Verantwortung

Du analysierst Serviceanfragen und nutzt jede Gelegenheit, die Servicequalität zu verbessern, indem du Optimierungen und Automatisierungen umsetzt.
Du übernimmst die vollständige Verantwortung für Supportanfragen und führst sie eigenständig bis zur besten Lösung.
Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und IT-Teams zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu finden.
Du sorgst dafür, dass alle Leistungen im Rahmen der Service Level Agreements zuverlässig und professionell erbracht werden.
Du dokumentierst wertvolles Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank kontinuierlich aus.
Du begleitest den On- und Offboarding-Prozess neuer Mitarbeiter und stellst einen reibungslosen Einstieg sicher.

Deine Skills

Du hast umfassende Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Plattformen wie Mac, Windows, Linux, iOS und Android und bewegst dich souverän in unterschiedlichen Betriebssystemen.
Du bist bestens vertraut mit führenden SaaS-Tools wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence und nutzt sie effizient im Unternehmenskontext.
Nice to have: Ausbildung in Informatik oder relevante Berufserfahrung.
Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch machen dich zu einem wertvollen Ansprechpartner in internationalen Teams.

Benefits

Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47
03.10.2024 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 100'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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