ICT-Support Specialist (2nd/ 3rd Level) 80-100% (m/w/d) in Bern

Albedis ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich Talentakquise und Management.

Für unseren Kunden ein führender Anbieter in der IT-Branche, sesshaft in Bern, suchen wir einen engagierten ICT-Support Specialist (2nd/ 3rd Level) 80-100% (m/w/d), welcher sich über hybrides Arbeiten und modernster Infrastruktur freuen darf.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung komplexer Support-Anfragen und -Incidents, die über den 1st und 2nd Level hinausgehen
Tiefgehende Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Netzwerk, Server, und Applikationen
Unterstützung bei der Eskalation und Lösung kritischer IT-Probleme in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklern und Systemadministratoren
Durchführung von Root-Cause-Analysen und proaktive Verbesserung der Systemstabilität und -sicherheit
Entwicklung und Implementierung von Monitoring- und Automatisierungslösungen zur Sicherstellung der Servicequalität
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Schulung und Unterstützung des 1st und 2nd Level Support-Teams

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support oder in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Servern
Tiefgehendes Know-how in den Bereichen Netzwerk (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall) und IT-Security
Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure) von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung, idealerweise mit Erfahrung in der Nutzung von Monitoring-Tools (z.B. Nagios, Zabbix)
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische Denkweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Diana Sauerbrei

Senior Consultant

diana.sauerbrei@albedis.ch

031 555 56 80

Marktgasse 28

3011 Bern

Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

IT

Branchen

Personalbesetzung und Rekrutierung

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Diana Sauerbrei

Firma: Albedis SA

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