ICT Support Specialist (m/w/d) in Wil (SG)

Unser ROCKEN Partner entwickelt und produziert innovative Lösungen zur Wärmegewinnung für die Industrie, Gebäudetechnik, Landwirtschaft, Gewerbe und Privatpersonen.

Deine Verantwortung

Second- und Third-Level Support durchführen und komplexe technische Probleme bearbeiten
Fehlerdiagnosen mit verschiedenen Tools durchführen
Statistiken zur Fehlersuche erstellen und auswerten
IT-Systeme kontrollieren und bei Bedarf neu konfigurieren
Clients und mobile Endgeräte aufsetzen und verwalten
Lokale Geräte wie Drucker und Meetingräume betreuen und verwalten
Das Team bei der Administration von Servern, Clients, Druckern, Telefonie und Netzwerken unterstützen
Externe IT-Dienstleister anfordern und koordinieren
Neue Geräte und Software evaluieren und auf den Clients verteilen
First-Level-Support unterstützen und in der Weiterbildung sowie Schulung im Betrieb tätig werden
Dokumentationen und Anleitungen erstellen
Projekte leiten, koordinieren oder bei anderen Projekten im Unternehmen mitarbeiten

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (EFZ) oder ein Hochschulabschluss (HF/FH/Uni/ETH) im Bereich Informatik
Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse in Betriebssystemen, Standardsoftware und fundierte Berufserfahrung
Spezialisiertes Fachwissen in verschiedenen IT-Bereichen
Hohe Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Teamorientierung
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlicher Weiterentwicklung
Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären
Erfahrung im Service-Management nach ITIL-Standards, insbesondere im Third Level Support

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Wil SG

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28

Firma: Rocken AG

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