ICT Supporter (a) 80–100%– IT-Support mit Impact in Bern

Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme? In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren und bietest den Mitarbeitenden eine professionelle und lösungsorientierte Unterstützung.

ICT Supporter (a) 80–100%– IT-Support mit Impact

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support
Eigenständige Analyse und Behebung von technischen Problemen mittels Fernwartung oder durch Anleitung der Anwender
Klassifizierung, Dokumentation und Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts neuer Soft- und Hardware
Pflege und Erweiterung der internen Knowledge Base mit Lösungen und Anleitungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ/EBA, ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in Windows- und M365-Umgebungen
Hohe Service- und Kundenorientierung mit einer problemlösungsorientierten Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienischkentnnisse sind ein Plus
Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Ticketing-Systemen sowie grundlegende ITIL-Kenntnisse

Das erwartet dich bei uns

Engagiertes und professionelles Team mit offener Unternehmenskultur
Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Zusatzleistungen wie vergünstigte Angebote und solide Pensionskasse

Florian Prenkaj gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle. Du erreichst ihn per E-Mail unter florian.prenkaj@opus-personal.ch.

In wenigen Schritten kannst Du Dich auch direkt hier Deine Bewerbungsunterlagen einreichen.

Kontakt

Florian Prenkaj
+41765591095

OPUS Personal AG, Bern
04.03.2025
80 - 100%
Fachverantwortung
Festanstellung

Gestalte die digitale Sicherheit aktiv mit!

Firma: Opus Personal AG

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