ICT Supporter:in / System Engineer in Luzern

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann/-frau - Berufseinsteiger/innen sind ebenfalls willkommen
Ausgeprägte Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Freundliches Auftreten und die Fähigkeit, vernetzt zu denken
Hoher Qualitätsanspruch und der Wille, Aufgaben direkt richtig umzusetzen

Attraktive Rahmenbedingungen
Folgende Vorteile erwarten dich:

Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeiten für Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
Parkplätze vor Ort
Umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie attraktive Karrierewege - sowohl in fachlicher als auch in leitender Funktion
15.01.2025

6000 Luzern (LU) 100% By agreement Permanent

IT - IT Infrastructure & Operations
Luzern
Festanstellung
Vollzeit

Dein Arbeitsalltag

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen - von der Aufnahme bis zur Lösung
Analyse und Behebung von Meldungen aus der Plattformüberwachung
Klärung technischer Herausforderungen inklusive Beschaffung relevanter Informationen
Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachpersonen
Dokumentation aller Arbeitsschritte in einem CRM-System
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
Pflege und Weiterentwicklung einer Support-Wissensdatenbank
Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen
Überwachung abonnierter Cloud-Dienste

Dein Profil

Firma: Coopers Group AG

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