ICT-Supporter/System Engineer (m/w/d) in Bern

Beratung und Unterstützung von Kund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen rund um Office & Collaboration, insbesondere M365.
Lösung komplexer Störungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, um kundenfreundliche Ergebnisse sicherzustellen.
Erstellen und Etablieren von Wissensartikeln und Self-Services für Kund/-innen und den Service Desk.
Dokumentation und Aufbereitung systematischer Störungen für die Übergabe an das Problem Management.

Deine Skills

Ausbildung als Fachinformatiker/-in mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Erfahrung im Büroautomations-Support und in der Störungsbehebung im Windows-Umfeld, insbesondere M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps.
Kenntnisse in PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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