IT Application Supporter (m/w) 80-100% in Emmen

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Application Supporter (m/w).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

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Ihre Aufgabe

Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen von der Erfassung bis zur erfolgreichen Umsetzung
Analyse und Klärung technischer Fragestellungen inklusive Einholung aller erforderlichen Informationen
Dokumentation der Bearbeitungsschritte im CRM-System
Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachexpert:innen bei komplexeren Themen
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen
Überwachung der abonnierten Cloud-Services der Kund:innen
Durchführung technischer Test-Updates für kundenspezifische Installationen

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Freizeit-Benefits
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Gute ÖV Anbindung
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien

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Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ mit Berufserfahrung im IT-Support
Freude an Teamarbeit sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein du legst Wert darauf, Aufgaben gleich beim ersten Mal korrekt zu erledigen
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von Enterprise Software
Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2), Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
Vorhandener Führerschein der Kategorie B

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Wissenswertes

Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
Future Workplace
Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
Gleitende Arbeitszeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien + bezahlte Sabbaticals
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Interne Coachings
Yellowshark

IT Application Supporter (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 14.03.2025

6032 Emmen (LU) 80% - 100% By agreement Permanent

Heute

6032 Emmen (Hybrid)

IT Support

Festanstellung

Hybrid

Lohnband

65'000 - 85'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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