IT Business Analyst (w/m/d) 100% in Zürich

Für unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:

Ihr Aufgabenbereich

Mitverantwortlich für das Projekt und Mitinhaber der Plattform für unsere Geschäftssysteme: CRM (Salesforce und Pardot), ERP (SAP Business ByDesign), Kundenerfolg (Totango), Abonnementverwaltung und Rechnungsstellung (Chargify), Kundenservice (Freshdesk) und E-Signatur (DocuSign)

Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Systemkonfigurationen, kleine Änderungen und Rechteverwaltung

Koordination mit externen Dienstleistern bei größeren Projekten

Analyse der fachlichen Anforderungen und technischen Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette

Weiterentwicklung, Optimierungen und Anpassungen unserer Geschäftsprozesse im Bereich der Kundenmanagementsysteme

Design, Spezifikation und Wartung der Systeme

Testen, Dokumentation, Support, technische Anleitung und Schulung

Ihr Profil

Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem (Fachhochschule, höhere Fachschule oder Universität)

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion

Erfahrung mit SAP oder Salesforce ist ein Plus

Erfahrung im Projektmanagement und in der Projektdurchführung in agilen Umgebungen

Erfahrung mit Prozessanalyse, Prozess- und Lösungsdesign und Requirements Engineering in CRM/Kundenmanagementsystemen

Verständnis für vernetzte Prozesse über mehrere Systeme hinweg

Teamorientierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

Ihre Chance

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt für diese interessante Herausforderung unter jobs@oneagency.ch.
IT Business Analyst (w/m/d) 100%

Über unseren Kunden

Firma: One Agency GmbH

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