IT-Dienstleistungsmanager (m/w/d) in Aarau

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF115'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Deine Verantwortung:

Strategische Steuerung: Verantwortung für die strategische und operative Leitung der ICT-Services zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität

Kundenbeziehungen: Aufbau und kontinuierliche Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich ICT-Services

Service-Level-Management: Verwaltung der Service-Level-Agreements (SLA) von der Planung bis zur Nachverfolgung und Optimierung

Performance-Analyse: Erstellung von Performance-Reviews und Reports für regelmässige Service-Meetings mit Kunden und Stakeholdern

Prozessmanagement: Definition, Entwicklung und Implementierung von Service- und Operations-Management-Prozessen (ITSM) zur Optimierung der Servicequalität und Rentabilität

Deine Qualifikationen:

Ausbildung: Abgeschlossene höhere Informatikausbildung (HF/FH)

Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt mit Erfahrung im Vertrieb

Dienstleistungsorientierung: Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zur Entwicklung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen

Kommunikation: Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Zusatzqualifikationen: Vertiefte Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management und Kommunikationstechniken

Benefits:

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Aarau

Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:26 February 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Salary:CHF 115 000 - 130 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Aarau

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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