IT Helpdesk Agent:in (m/w/d) in Neuenkirch

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung:

Du bearbeitest Supportanfragen eigenverantwortlich von der Erfassung bis zur Lösung, inklusive Dokumentation im CRM-System

Analyse von Systemmeldungen und Behebung von Problemen, die aus der Plattformüberwachung hervorgehen

In komplexeren Fällen koordinierst Du den Beizug interner Fachpersonen und stellst eine rasche Klärung der Problemursache sicher

Du unterstützt bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse und pflegst die interne Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker: in EFZ, idealerweise in der Fachrichtung Plattformentwicklung

Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, strukturiert und geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch

Du arbeitest gern im Team, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und handelst kundenfreundlich

Dein Deutsch ist auf einem verhandlungssicheren Niveau

Techstack: Microsoft 365, Azure, Intune, PRTG, Veeam, Windows Server, Active Directory, PowerShell

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Neuenkirch

Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:11 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 65 000 - 80 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Neuenkirch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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