IT Helpdesk Koordinator:in (m/w/d) in Dübendorf

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Helpdesk Koordinator:in (m/w/d)

Deine Verantwortung
• Du koordinierst und verbesserst die Kommunikation sowie den Informationsfluss zwischen den Abteilungen und den internen Kunden
• Du erstellst Benutzer-, Installations- und Supportdokumente • Du arbeitest in Projekten mit und trägst zur Weiterentwicklung des Service Desks bei • Du nimmst Störungsmeldungen, Änderungswünsche und Kundenanfragen entgegen • Du bearbeitest Meldungen und Kundenanfragen und löst diese im Service Management Tool (remote
oder telefonisch)
Deine Skills
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik • Du hast Berufserfahrung im IT Service Desk • Du hast eine hohe kommunikative Kompetenz und ausgeprägte Fähigkeit komplexe Sachverhalte
verständlich für eine zielgruppengerechte Kommunikation aufzubereiten • Du hast Prozessverständnis (Incident-, Problem- und Request-Fulfillment) sowie hohe Kunden- und
Dienstleistungsorientierung • Du hast Erfahrung mit Collaboration-Tools (MS Sharepoint, MS Yammer, Jira, ...) • Du hast stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
• Attraktive Mitarbeiterrabatte • Markt- und Leistungsgerechte Löhne • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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• Eingespieltes und dynamisches Team • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen ROCKEN Jobs:
Arbeitsort Dübendorf, Zürich
Kontakt
Priscilla Ellis, +41 44 385 28 87

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Annonce du: mercredi 28 août 2024

Titre du poste :
IT Helpdesk Koordinator:in (m/w/d)
Entreprise :
Rocken®

Description

Candidature envoyée

Entretien d'embauche

Engagement

Réponse négative

Date

Dübendorf Conseils en personnel Durée indéterminée 80% - 100% Poste à responsabilités

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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