IT-Helpdesk Specialist (m/w/d) in Ittigen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF60'000 - 70'000

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von Alarm- und Sicherheitssystemen mit Sitz in der Schweiz. Er bietet umfassende Sicherheitslösungen wie Brandschutz, Einbruchschutz und Videoüberwachung an und ist landesweit durch Geschäftsstellen vertreten. International vertreibt er seine Produkte über ein Netzwerk von Partnern und Schwesterunternehmen. Mit 28 internationalen Standorten und insgesamt mehr als 760 Mitarbeitenden gewährleistet das Unternehmen eine enge Kundenbindung engagiert sich täglich für die Sicherheit der Kunden.

Ihre Unternehmensgruppe beschäftigt über 16.000 Mitarbeitende verteilt auf 26 Unternehmen, ist Schweizer Marktführer im Bereich Sicherheit und weltweit eines der erfahrensten und umfassendsten Anbieter von Sicherheitslösungen.

Deine Rolle:

ICT-Support: Bearbeitung von Störungen und Anfragen (1st Level) per Fernwartung oder Umgehungslösungen

Informations- und Rollout-Management: Erfassung von Anfragen und Unterstützung bei Rollouts

Dokumentation und Beratung: Erstellung von Lösungsdokumentationen und Anwenderaufklärung

Erweiterte Aufgaben und Kundenzufriedenheit: Übernahme von 2nd Level Aufgaben und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Deine Verantwortung:

Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ

Kenntnisse: Sehr gute Anwender- und ICT-Kenntnisse

Erfahrung: Erfahrung mit M365, ServiceNow und Kenntnisse in ITIL von Vorteil

Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

#JC-it

Arbeitsort
Ittigen

Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:07 February 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 60 000 - 70 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Ittigen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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