IT-Kundenbetreuer mit Allroundfunktion (m/w/d) in Lachen (SZ)

In einer zusätzlichen Funktion wirken Sie an der Optimierung der internen Ticket-Software "Zendesk" mit und unterstützen Projektarbeiten.
Sie tragen durch die Einhaltung von Schutzrichtlinien zu einem sicheren Dienstleistungsbetrieb bei.
Mit Ihrem Einfühlungsvermögen gehen Sie professionell auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ein und gewährleisten so eine exzellente Beratung.
Sie erteilen fundierte Auskünfte zu Angeboten.
Sie vertreten die Interessen der Kunden und leisten damit einen Beitrag zur Weiterentwicklung der Dienstleistung.
Sie gewährleisten die vollständige Erfassung der Anliegen im CRM-System und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Deine Skills

Sie sind eine kommunikative, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit.
Sie kommunizieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch, Englisch sowie in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch). Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Sie bringen eine hohe Affinität für Computeranwendungen und Spiele mit, sind versiert in der Office365-Suite und haben grundlegende Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript.
Sie befinden sich im Studium oder haben eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
Sie können flexibel mit den unregelmässigen Arbeitszeiten umgehen (Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit) und haben die Möglichkeit, 60 % Ihrer Tätigkeit im Home-Office zu erledigen.
Sie weisen einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister) auf.

Benefits

Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Lachen SZ

Kontakt

Ali Polatli,
+41 44 385 21 93
Deine Verantwortung

Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.

Firma: Rocken AG

Bewerben