IT-Kundenservice (m/w/d) in Windisch

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen, daher setzt unser Partner auf Zuverlässigkeit, Qualität und exzellente Ingenieurskunst. Des Weiteren ist der Partner aber auch ein internationales, weltweit tätiges Unternehmen, das sich durch dynamische Teams auszeichnet. Derzeit beschäftigt die Unternehmung über 500 Mitarbeitende, welche gefördert werden und auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen können.

Deine Rolle:

Präzise Abwicklung von Bestellungen, Koordination mit Lager- und Logistikteams, Sicherstellung pünktlicher Lieferungen

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Logistik für reibungslose Rückgaben und Umtauschvorgänge

Identifikation wiederkehrender Kundenanliegen, Einbringung von Verbesserungsvorschlägen und Optimierung von Abläufen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, Beratung bei Produktauswahl und Lösungsempfehlungen

Organisation von Kundenunterlagen, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie kontinuierliche Pflege von Bestandsdaten

Deine Verantwortung:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Informatik Bereich

2-3 Jahre im Kundendienst, vorzugsweise in der Kabelsystem-, Elektronik- oder verwandten Branche

Sicherer Umgang mit Microsoft Office Suite, Kundendienstsoftware und CRM-Systemen von Vorteil

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

Benefits:

Homeoffice
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

#JC-sales-trading

Arbeitsort
Windisch

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813
Lohn - CHF60'000 - 70'000

Firma: Rocken AG

Bewerben