IT-Lizenz- und Vertragsmanagement / Knowledge Manager (m/w/d)

Die Universität St.Gallen ist ein Ort für Studierende, aber auch für die Bevölkerung in der Region. Wir sind Bildungseinrichtung, Veranstalterin, Arbeitgeberin, Anbieterin von Dienstleistungen und vieles mehr.

Die HSG

«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.»

Ihre Aufgaben

Lizenz- und Vertragsmanagement:

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung eines professionellen IT-Lizenz- und Vertragsmanagements (inkl. SAM-Lösung)
Erstellung von Reports und Lizenzbilanzen
Optimierung und Reporting des internen Lizenz-Bestands (Nutzungsauswertungen) auf Basis einer SAM-Lösung
Standardisierung und Optimierung der Prozesse über den gesamten Software-Lebenszyklus
Führen von Abklärungen bzgl. Lizenzbedingungen und Kosten von Lizenzen
Produktverantwortung für sämtliche Adobe-Produkte
Mitarbeit in Projekten und/oder Arbeitsgruppen, z.B. im Rahmen von Beschaffungsprojekten
Teilnahme bzw. Mitwirkung in externen Fachgremien (z.B. SWITCHProcure, SWISSBOSS)

Knowledge Management:

Verwaltung der Wissensdatenbanken innerhalb ServiceNow
Regelmässige Überprüfung und Aktualisierung von Artikeln
Freigabe von Wissensartikeln, um deren Genauigkeit und Relevanz sicherzustellen
Schulung und Unterstützung von Autor:innen und anderen Beteiligten im Wissensmanagementprozess

Ihr Profil

Sehr gute Kenntnisse im IT Lizenz- und Vertragsmanagement, Software Asset Management
IT Grundausbildung von Vorteil oder technisches Verständnis
Weiterbildung auf Stufe Fachhochschule
Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick, sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse der gängigsten Software-Produkte und Cloud-Angebote, insb. Kenntnisse der Hersteller Microsoft, Google und Adobe
Erfahrung im universitären Umfeld von Vorteil

Das Servicecenter "Frontend Services" besteht aus den Bereichen "IT Service Desk" sowie "IT Client Management" und bildet mit seinen 15 Mitarbeitenden die Basis für einen professionellen Enduser-Support und wird als erste Anlaufstelle als Gesicht der IT wahrgenommen.

Für Fragen zur Stelle

Björn Gächter
Leiter IT Frontend Services

Im IT-Bereich geht es um Menschen. Darum die besten Leute zu bekommen, sie zu halten, eine kreative Arbeitsumgebung zu fördern und Innovationsprozesse möglich zu machen. Genau dies ermöglichen wir.

Als unterstützender HR Business Partner, würde ich mich freuen, Sie schon bald bei uns zu begrüssen.

Lizenz- und Vertragsmanagement:

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung eines professionellen IT-Lizenz- und Vertragsmanagements (inkl. SAM-Lösung)
Erstellung von Reports und Lizenzbilanzen
Optimierung und Reporting des internen Lizenz-Bestands (Nutzungsauswertungen) auf Basis einer SAM-Lösung
Standardisierung und Optimierung der Prozesse über den gesamten Software-Lebenszyklus
Führen von Abklärungen bzgl. Lizenzbedingungen und Kosten von Lizenzen
Produktverantwortung für sämtliche Adobe-Produkte
Mitarbeit in Projekten und/oder Arbeitsgruppen, z.B. im Rahmen von Beschaffungsprojekten
Teilnahme bzw. Mitwirkung in externen Fachgremien (z.B. SWITCHProcure, SWISSBOSS)

Knowledge Management:

Verwaltung der Wissensdatenbanken innerhalb ServiceNow
Regelmässige Überprüfung und Aktualisierung von Artikeln
Freigabe von Wissensartikeln, um deren Genauigkeit und Relevanz sicherzustellen
Schulung und Unterstützung von Autor:innen und anderen Beteiligten im Wissensmanagementprozess

Susanne Knechtle HR Business Partnerin

Firma: Universität St.Gallen

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