IT Mitarbeiter/-in Support & Sales in Zürich

Job Informationen Arbeitsort: Neerach Pensum: 100% Aufgaben: Technischer Support: Bereitstellung von technischem Support für Kunden in der Schweiz, Österreich und Frankreich via Telefon, E-Mail und Microsoft Teams. Problemlösung: Analyse, Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen sowie Verwaltung von Support-Tickets im Ticketsystem. Vor-Ort-Support: Zwei Mal pro Monat Reisen zu Kunden im Ausland vor Ort für jeweils zwei Tage, um Support bereitzustellen und IT-Systeme zu installieren oder zu konfigurieren. Kundenberatung & Verkauf: Beratung von Kunden im Bereich Consumer Electronics und IT-Dienstleistungen, Cross-Selling passender Produkte oder Services. Schulung: Schulung und Unterstützung von Endbenutzern in Bezug auf IT-Themen. Dokumentation: Dokumentation und Pflege von Supportfällen und Verkaufsberatungen im System. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im ITSupport oder einer ähnlichen Position, idealerweise mit Erfahrung im Verkauf von Consumer Electronics. Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und gängigen Office-Anwendungen. Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch zwingend erforderlich). Hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch im Home Office. Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen und Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden. Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Benötigte Skills Deutsch Französisch Hardware Sales Schulung Support Ticketing Telefon MS Teams
Information about the job
Work location 8000 Zürich (ZH)
Workload 100%
Employment start By agreement
Employment duration Permanent
Languages
06.09.2024
8000 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

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