IT Operations Manager (m/w/d) in Schlieren

Zuständig für das Hardware-Management und den 2nd-Level-Support, einschliesslich der Weiterleitung von Vorfällen an die richtigen IT-Abteilungen
Unterstützung des Infrastrukturteams sowie Übernahme des Change- und Release-Managements und Verwaltung der Service-Management-Prozesse und -Tools

Deine Skills

Abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3-4 Jahre Erfahrung im Service-Management und Endnutzer-Support
Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von IT-Techniker-Teams und exzellente Projektmanagementfähigkeiten
Idealerweise im Besitz einer ITIL-Zertifizierung, was die Eignung für die Rolle unterstreicht
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, mit Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europas

Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Schlieren

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Deine Verantwortung

Gewährleistung eines reibungslosen Benutzersupports und aktive Bearbeitung von Service-Anfragen
Ständige Verbesserung der Effizienz und Qualität im End-User-Support

Firma: Rocken AG

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