IT-Projektmanager Kundenfokus (m/w/d) in Kloten

Impress your customer - das ist das Versprechen an die Kunden von unserem ROCKEN Partner. Der Software-Hersteller bietet eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Mit Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), Data Management (CDP), Customer Insights und Artifical Intelligence (AI) hilft er Unternehmen dabei, Kunden in Echtzeit entlang der gesamten Customer Journey zu begeistern. Marketing, Sales und Service Teams haben somit alles zur Hand, was sie für kanalübergreifende, automatisierte und personalisierte Kundenkommunikation benötigen. Für Retail, Banking und Insurance bietet dieser ROCKEN Partner starke spezialisierte Lösungen auf Basis langjähriger Branchenexpertise.

Deine Rolle

Eigeninitiative, Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind in dieser Position gefragt. Sie haben zudem die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten und Ihr Team optimal zu unterstützen.

Deine Verantwortung

Eigenständige Leitung von Kundenprojekten, von der Bedarfsanalyse bis zur Projektabnahme.
Sicherstellung von Qualität, Zeit und Budget in der Projektumsetzung; Erstellung und Pflege von Statusreports.
Aktive Kundenbetreuung, inklusive der Moderation von Workshops und der Präsentation von Projektfortschritten.
Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten, insbesondere im Up- und Cross-Selling bei bestehenden Kunden.
Einsatz bewährter Projektmethoden und enger Austausch mit internen Entwicklern

Deine Skills

Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
Mindestens 2-4 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise im Dienstleistungssektor mit Kundenprojekten.
Verständnis für Softwareentwicklung und technisches Wissen im Bereich moderner Softwarelösungen.
Starke Fähigkeiten im Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Vertriebsumfeld.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Kloten

Kontakt

Silvan Notter,
+41 44 385 28 38

Firma: Rocken AG

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