IT Service Delivery (m/w) - 100% in Dietikon

Job Informationen

Arbeitsort: Dietikon, Homeoffice möglich Pensum: Vollzeit Aufgaben: Beratung und Support der IT-Anwender Koordinierung und Sicherstellung sämtlicher IT-Agenden in Abstimmung mit der Unternehmenszentrale in Deutschland Qualitätssicherung und -verbesserung von IT-Prozessen und Workflows in den Filialen und im Headquarter Unterstützung bei Funktions- und Integrationstests Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation, Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen Koordination und Sicherstellung der Durchführung von Changes & Releases, Rollouts und Projekten Budgetplanung für zentral bereitgestellte und lokale IT-Dienste Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen (z.B. Vertrieb, Einkauf, Marketing, Personalwesen, internes IT Service Mgmt, MFA, Netzwerksupport usw.), externen Anbietern und Drittanbietern Profil: Ausbildung oder Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT Erfahrung im IT-Projekt- und Servicemanagement von Vorteil Sehr Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Windows Server/Client-Infrastruktur, ERP, IT-Netzwerkarchitektur und -infrastruktur wünschenswert Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL (ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil); Kenntnisse der Cloud-Umgebung (AWS und/oder Azure); Vertrautheit mit Business-Workflow-Prozessen Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse Führerschein & Reisebereitschaft Hohe Kunden- und Serviceorientierung Problemlösungsfähigkeit (analytisches Denken) und hohes Verantwortungsbewusstsein Strukturierte und priorisierende Arbeitsweise Empathische Kommunikationsfähigkeit, Proaktivität, Offenheit

Benötigte Skills

Führerausweis
MS-Office
Englisch
Französisch
W2012
W2016
W2019
Azure
ERP
ITIL
Marketing
Qualitätssicherung
Reisetätigkeit
Support
Informatiker EFZ
Bachelor

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Vollzeit
Region: Zürich
PLZ: 8953
Aktiv bis: 2024-12-11

Firma: myitjob GmbH

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