IT Service Delivery Manager im Bereich IT-Security (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

Verantwortung:

Du bist zentrale Ansprechperson für operative Service-Themen und begleitest unsere Key Accounts bei Angeboten & Kalkulationen

Du bewertest und führst neue Service-Management-Tools ein - immer mit Blick auf Effizienz und Nutzen

Du steuerst SLA-konforme Services, behältst Betriebsverträge im Blick und setzt Kundenanforderungen zielsicher um

Du leitest Service-Audits, erstellst Management-Reports und leitest konkrete Verbesserungen ab

Du koordinierst interne und externe Leistungserbringer und übernimmst Verantwortung in Teilprojekten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Service- und Operations-Management

Fundierte Kenntnisse in Vertrags- und SLA-Management

Lösungsorientiertes Denken, starkes Auftreten und Freude am Kundenkontakt

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Kloten

Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:17 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Kloten

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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