IT Service Desk Manager (m/w/d) in Schlieren

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Desk Manager (m/w/d)

Deine Verantwortung

Du sorgst für einen reibungslosen End-User-Support und arbeitest aktiv an Service-Tickets mit
Zudem optimierst Du kontinuierlich die Effizienz und Servicequalität im End-User-Support
Du bist verantwortlich für das Hardware-Management und den 2nd-Level-Support, einschliesslich der Weiterleitung von Vorfällen an die richtigen IT-Stellen
Ausserdem unterstützt Du das Infrastrukturteam und übernimmst das Change- und Release-Management sowie die Verwaltung der Service-Management-Prozesse und -Tools

Deine Skills

Du hast ein Studium im Bereich Informationstechnologie abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst min. 3-4 Jahre Erfahrung im Service-Management und Endnutzer-Support mit
Deine Führungskompetenz hast Du bereits in der Leitung von IT-Techniker-Teams unter Beweis gestellt und besitzt ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten
Mit einer idealerweise vorhandenen ITIL-Zertifizierung bist Du bestens für diese Rolle geeignet
Deine Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Dein Verantwortungsbewusstsein machen dich zu einem wertvollen Teammitglied, das bereit ist, innerhalb Europas zu reisen
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Schlieren

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
28.10.2024 80% - 100% Festanstellung 115'000 - 130'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

Bewerben