IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Birmensdorf (ZH)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Verantwortung:

Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support und eigenständige Fehleranalyse

Erfassung und Priorisierung von Support-Tickets sowie erste Problembehebung

Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support

Benutzerverwaltung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden

Automatisierung und Bereitstellung von Software durch Skripterstellung und Paketierung

Administration und Wartung der Telefonanlage sowie Einrichtung von Festnetz- und Mobilgeräten

Unterstützung im IT-Support für Microsoft Business Central 365

Mitarbeit an Netzwerklösungen für technische Produktionsumgebungen

Verwaltung mobiler Geräte (Android, iPhone, Scanner) mittels MDM-Lösungen wie Intune

Einrichtung und Wartung von PC-Arbeitsplätzen inklusive Windows-Installationen

Beschaffung von IT-Hardware in Zusammenarbeit mit Lieferanten

Mitarbeit an IT-Projekten und schrittweise Übernahme von Verantwortung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ Systemtechnik) oder vergleichbare Berufserfahrung

Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows-Umgebungen, Active Directory, Richtlinienverwaltung, VMware oder branchenspezifischer Software (z. B. Siemens NX, Teamcenter, Microsoft BC365)

Kundenorientierte und servicebewusste Arbeitsweise mit professionellem Auftreten

Selbstständige, analytische Denkweise mit einem proaktiven Arbeitsstil

Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise an Herausforderungen

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Affinität für kaufmännische Aufgaben, z. B. Erstellung technischer Dokumentationen sowie Lizenz- und Log-Überprüfung

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Birmensdorf

Kontakt

Atdhe Krasniqi,
+41443852131
Birmensdorf ZH

31.03.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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