IT Service Management Engineer in Zürich

Ihre Aufgaben:

Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung
Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
Gestaltung und Optimierung moderner Prozesse mit einem Schwerpunkt auf Automatisierung durch Befehls- und Steuerungstechniken
Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen sowie Mitwirkung bei der Definition der Organisationsstruktur und der Leistungserbringung

Ihr Profil:

Langjährige Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy
Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben
Fundierte Kenntnisse in der Integration und Entwicklung von APIs
Tiefgehende Expertise in ITIL und DevOps
Mehrjährige Praxis in den Bereichen IT Asset Management und IT Configuration Management
Erfahren in der Leitung von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen
Fliessend Deutsch- und Englischkenntnisse

Work location

8000 Zürich (ZH)

Workload

100%

Employment start

By agreement

Employment duration

Permanent
02.11.2024

8000 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

IT - Software Engineering
Zürich
Contracting
Vollzeit
03.02.2025 - 31.12.2025
ITSM, ITIL, DevOps

Firma: Coopers Group AG

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