IT Service Management Experte - Lifecycle Umsetzung in Zürich

Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für einen einjährigen Projekteinsatz (mit Option auf Verlängerung) bei unserem Kunden in Zürich suchen wir dein Talent als IT Service Management Experte – Lifecycle Umsetzung.

Aufgaben

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM Lösung
Management der ITSM Prozesse und deren Automatisierung (mit Fokus auf Incident, Change, Service und Configuration Management)
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung

Qualifikation

Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben
Erfahrung mit API Integration / Entwicklung
ITIL und DevOps Erfahrungen
Kenntnisse in ITSM Tools (ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy)
Erfahrung mit IT Asset Management und IT Configuration Management
Plus: Deutsch und Englisch

Noch ein paar Worte zum Schluss

Interessiert? Wir freuen uns sehr auf dich.

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Über diesen Job

Einleitung

Firma: ICM Personal AG

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