IT Service Manager (80-100%) (m/w/d) in Dietlikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF115'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

Verantwortung:

Verantwortung für die operative Steuerung von IT-Services und Betreuung strategischer Kunden

Definition, Überwachung und Umsetzung von Servicevereinbarungen (SLA, OLA, KPIs)

Einführung und Pflege von Service-Management-Systemen zur Prozessunterstützung

Durchführung von Audits, Erstellung von Reports und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen

Koordination und Führung interner und externer Leistungserbringer in laufenden Betriebsthemen

Qualifikationen:

Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld

Praxiserfahrung im Service Delivery Management, inkl. Vertrags- und SLA-Betreuung

Organisationstalent mit hoher Umsetzungsstärke und selbständigem Arbeitsstil

Kundenorientiertes Auftreten, vernetzte Denkweise und Erfahrung im IT-Projektumfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fliessende Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietlikon

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:08 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 115 000 - 130 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Dietlikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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