IT Service Manager (m/w/d) in Langenthal

Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.

Deine Verantwortung

Helpdesk und Führung: Du leitest den IT-Helpdesk und bist für das Incident- und Problem-Management zuständig. Dabei übernimmst du sowohl die fachliche als auch personelle Leitung der Supportorganisation und bist im Tagesgeschäft aktiv beteiligt
IT-Services und Support: Du bist verantwortlich für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Services innerhalb der Avesco Gruppe, mit dem Schwerpunkt auf IT-Support. Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Service- und Betriebsprozesse
Change-Management: Du koordinierst Aufgaben im Change-Management und stellst sicher, dass revisionsrelevante Applikationen qualitativ hochwertig umgesetzt werden
Workplace Management: Du übernimmst die Verantwortung für die Beschaffung, Inventarisierung und das Konfigurations- sowie Releasemanagement der Workplaces
Projektportfolio: Du wirkst aktiv im Portfoliomanagement mit und verwaltest das IT-Projektportfolio, inklusive Beratung und Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien

Deine Skills

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Wirtschaftsinformatiker (HF/FH oder vergleichbar)
Berufserfahrung: Du hast mehrere Jahre Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support-Bereich, und konntest bereits erste Führungserfahrungen sammeln
Technisches Wissen: Du verfügst über ein breites IT-Wissen, besonders im Bereich Workplace und Microsoft-Produkte wie M365 und Entra ID
Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift, idealerweise auch Französisch

Benefits

Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Langenthal

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48

Firma: Rocken AG

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