IT Service Manager (m/w/d) in Pfäffikon (ZH)

Stellenbeschreibung

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Gehalt

CHF 120’000 - CHF 130’000 pro Jahr

Anstellungsart

100%

Arbeitsort

Pfäffikon, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Lohn - 120'000 - 130'000

Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.

Deine Rolle

In deiner Rolle als IT Service Manager im Bereich IT Outsourcing arbeitest Du mit dem IT Operation Team sowie dem IT Projektteam eng zusammen.

Deine Verantwortung

Du übernimmst die Verantwortung für die direkte Betreuung und Beratung von Kunden auf Führungsebene.
Durch gezielte, bedarfsorientierte Gespräche förderst du eine vertiefte und nachhaltige Kundenbeziehung.
Du koordinierst, steuerst und überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements sowie das Management von Major Incidents.
Du verantwortest das Change Management, von der Erfassung bis hin zur Qualifikation und Koordination der Veränderungen.
Du leitest Projekte kleiner bis mittlerer Grösse eigenständig.
Zudem bist du für die übergreifende Koordination des gesamten Projektportfolios zuständig.
Du trägst die Verantwortung für die jährliche Budgetplanung und die Optimierung der Kosten.
Dazu überprüfst du die Abrechnung erbrachter Leistungen und gibst die Freigabe zur Verrechnung an die Kunden.
Auch die Optimierung von Serviceleistungen und das Erkennen neuer Trends fallen in deinen Aufgabenbereich.

Deine Skills

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie zusätzliche Qualifikationen im IT-Service-Management oder Projektmanagement.
Du bringst tiefgehende technische Kenntnisse und Fachwissen in der IT-Architektur mit.
Du verfügst über 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder Projektmanagement im Zusammenhang mit Managed Services.
Dein umfassendes IT-Wissen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud Services, Service Delivery und Outsourcing erleichtert dir die Zusammenarbeit mit Fachspezialisten.
Du sprichst fliessend Deutsch auf Verhandlungsebene und kommunizierst sicher auf Englisch.

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

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5.05.0 von 5 Sternen

Pfäffikon, ZH

CHF 120’000 - CHF 130’000 pro Jahr - 100%

Link: (CompanyWebsite)

Firmengrösse: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Branche: Personalwesen (CompanyIndustry)

Firma: Rocken AG

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