IT Service Support (m/w/d) in Solothurn

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten.

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

Erfassung, Klassifizierung und Durchführung der Erstanalyse von Tickets

Lösung von Tickets oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support bei komplexeren Fällen

Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management

Pikettdienst und gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Informatiker:in EFZ

Vertraut mit der Nutzung von ITSM-Ticketsystemen

Kenntnisse in Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen, Network & Security

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Solothurn

Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:10 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Solothurn

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben