IT Servicedesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2361] in Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine sympathische, aufgeschlossene und organisierte Persönlichkeit als

IT Servicedesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2361]

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Benutzeranfragen über Telefon und Ticketing-Systeme
Analyse und Lösung grundlegender IT-Probleme aus der Ferne
Beratung der Anwender zu IT-relevanten Themen sowie Unterstützung bei der Auswahl von Arbeitsgeräten
Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an höhere Supportebenen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Sonderfällen und Problembehandlungen
Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkausrüstung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfangreiche Erfahrung im umfassenden 1st Level Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365
Praxiserfahrung im 1st Level Support eines IT Service Desks, insbesondere im Bereich Client Support
Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im Incidentmanagement
Einwandfreier Leumund
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Ihre Chance

Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung
Möglichkeit auf Homeoffice
Angenehmes Arbeitsklima

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Raum Bern
Temporär unbefristete Anstellung
Vollzeitstelle 100%

Kontakt

Felix Maack
+41 44 360 93 03
06.01.2025
100%
Mitarbeiter
Temporär

Firma: Freestar-Informatik AG

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