IT Services Lead (m/w/d) in Olten

Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.

Deine Verantwortung

Du bist verantwortlich für die Bereitstellung hochwertiger IT-Services, wobei dein Fokus auf IT-Support liegt
Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Service- und Betriebsprozesse, um hohe Standards sicherzustellen
Du kümmerst dich im Rahmen des Incident- und Problem-Managements um den Betrieb des IT-Helpdesks und übernimmst die fachliche sowie personelle Leitung der Supportorganisation
Du pflegst und entwickelst die Wissensdatenbank, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams zu fördern
Du übernimmst im Change-Management Koordinationsaufgaben und stellst die Qualität für revisionsrelevante Applikationen sicher
Du trägst Verantwortung für die Beschaffung, Inventarisierung sowie das Konfigurations- und Releasemanagement der Workplaces
Du übernimmst Aufgaben wie die Beratung von Anwendern, die Durchführung von Evaluationen, die Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie die Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien

Deine Skills

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatiker oder Ähnliches auf Stufe HF/FH oder vergleichbar mit
Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, und kannst erste Führungserfahrung vorweisen
Du verfügst über breites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace und in der Anwendung von Microsoft-Produkten (M365, Entra ID)
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und kannst idealerweise auch Französisch einsetzen, da du in einem internationalen Umfeld arbeitest

Benefits

Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Olten

Kontakt

David Balter,
+41 44 385 21 89

Firma: Rocken AG

Bewerben