IT-Spezialist (Support & Infrastructure) (m/w/d) in Murten

Weitere Jobangebote: Chauffeur, Sachbearbeiter, Quereinsteiger, Produktionsmitarbeiter, Logistiker, Sachbearbeiterin, Lagermitarbeiter, Empfang, Hauswart, Administration, Marketing, Kauffrau

IT-Spezialist (Support & Infrastructure) (m/w/d)

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Rocken® Murten

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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Spezialist (Support & Infrastructure) (m/w/d)
Deine Verantwortung Benutzersupport: Bearbeitung von Anfragen und Vorfällen, Verwaltung des Onboardings und Offboardings von Mitarbeitenden sowie Installation von Fachanwendungen. IT-Park-Wartung: Vorbereitung, Parametrierung und Konfiguration von Hardware (PCs, Telefonie, Drucker etc.) sowie Überwachung der Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur. First-Level-Support: Unterstützung der Nutzer im Rahmen des ersten Support-Levels. Anfragenverfolgung: Nachverfolgung von Benutzeranfragen bis zur vollständigen Lösung. Fehlerdiagnose und -behebung: Diagnose und Behebung technischer Vorfälle. Problem-Eskalation: Eskalation komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen, falls erforderlich. Teamzusammenarbeit: Kooperation mit anderen Mitgliedern des IT-Teams. Prozessverbesserung: Verbesserung der Support-Prozesse und Steigerung der Effizienz.
Deine Skills Student im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik. Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen und Office-Tools (Microsoft Office) sowie Erfahrung mit Ticketing-Tools (idealerweise Jira). Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit zur Prioritätensetzung. Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise. Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten. Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und/oder Französisch sowie gute Englischkenntnisse.
ROCKEN Jobs: Arbeitsort Murten
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Ali Polatli, +41 44 385 21 93
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