IT-Support 80-100% in Bern

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Bern ab 1. November oder nach Vereinbarung eine/n:
IT-Support 80-100%
Ihre Aufgaben Beratung und Unterstützung von Bürgern, Unternehmen sowie interner und externer Kundschaft bei ITAnfragen, Störungen und Problemen (1st-Level und 1st-Level-Plus Support). Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die zuständige Stelle nach einer Voranalyse sowie Überwachung der Störungsbehebung. Benutzer- und Berechtigungsadministration: Manuelle Erfassung neuer Benutzer und Anpassung von Rechten nach den Berechtigungskonzepten. Überwachung der Verfügbarkeit der IT-Services und Mitarbeit bei der Pflege der Wissensdatenbank. Koordination und Kommunikation mit End- und Powerusern bei Störungen, Wartungsfenstern und ITVerbesserungen. Bearbeitung von Mutationsmeldungen, Benutzerdaten und Störungsmeldungen im Identity- und Accessmanagement System.
Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung wie Handelsschule. Alternativ mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einem verwandten Bereich. Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Tools (Outlook, Word, Excel, PowerPoint). Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Autonomie, die mit wachsender Berufserfahrung weiter steigt. Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in der Beratung und Unterstützung von Anwendern. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Was Sie erwartet: Der Standort in Bern ist gut mit dem ÖV erreichbar. Es erwartet Sie neben einer spannenden sowie vielseitigen Arbeit eine gute Entlöhnung. Die Arbeitstage werden in Absprache mit den anderen Kolleginnen und Kollegen festgelegt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über das Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den "Bewerben"Button. Ich freue mich auf Ihr Dossier und geben Ihnen nach Einsicht Ihrer Unterlagen gerne eine Rückmeldung. Bei vorgängigen Fragen oder Unklarheiten rufen Sie mich einfach an unter +41 31 310 48 82.
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