IT-Support 80% - 100% (m/w/d) in Bern

Unser Kunde mit Hauptsitz Bern ist ein erfahrener Dienstleister mit zahlreichen Standorten und Marken.

Ihre Aufgaben umfassen:

die Unterstützung der Anwender: innen
die Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region
die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
die Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
die Ausführung operativer Routineaufgaben
die Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
das Incident/Problem Management: die Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support
den Pikettdienst für einzelne Anwendungen, welche 24/7 Support benötigen.

Ihre Qualifikationen:

Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder Abschluss einer vergleichbaren Ausbildung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Mutterspracheniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Analytisches, vernetztes Denken und eine selbstständige und effiziente Arbeitsweise

Wir freuen uns, Ihnen eine Reihe von Vorteilen zu bieten, die Ihre berufliche Laufbahn bereichern können:

Innovative Technologien und kontinuierlicher Ausbau auf dem höchsten technischen Niveau
Ein attraktives und umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot
Eine selbstständige Tätigkeit in einem vielseitigen und spannenden Umfeld
Flexible Arbeitszeiten, eine Jahresarbeitszeit und die Möglichkeit des Homeoffice
Ferien ab 26 Tagen pro Jahr und die Option, zusätzliche freie Tage zu erwerben
Ein attraktiver Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen für Mitarbeitende sowie guter - Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Verkehr
Sportmöglichkeiten, ein eigenes Personalrestaurant und diverse Vorteile

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
brefis personal AG
Badenerstrasse 333
8003 Zürich

Your contact person
Ms Vivien Sarkanti
+41 44 200 79 77
vsarkanti@brefis.ch

IT-Support 80% - 100% (m/w/d)

brefis personal AG Vacant since : 02.04.2025

3004 Bern (BE) 80% - 100% Immediately Permanent

Firma: Brefis Personal ag

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