IT Support Agent (m/w/d) in Cham

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Deine Verantwortung:

Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.

Deine Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Cham

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26

Firma: Rocken AG

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