IT-Support Analyst:in - Monitoring Tools (m/w/d) in Zürich

Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in - Banking.Ihre Aufgaben:

Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungen
Proaktive Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und zur Erhöhung der Systemstabilität
Analyse von Defects: Technische Fehleranalyse (Defect-Management) inkl. Reproduktion in Testumgebungen und Zusammenarbeit mit Entwicklern
Monitoring: Überwachung von Applikationen / Systemen und Weiterentwicklung / Automatisierung von Monitoring-Tools
Konfiguration der Banken-Applikation gemäss Business-Anforderungen sowie Verwaltung von Systemeinstellungen und Benutzerrollen
Support / Incident Management: First- und Second-Level-Support für bankinterne IT-Anfragen sowie Major Incident Management
Access Management: Bearbeitung von Benutzerzugriffsanfragen und Berechtigungsverwaltung gemäss interner Richtlinien

Ihr Profil:

Mehrjährige Erfahrung als IT-Support Analyst:in im Bankenumfeld
Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Jira, Confluence)
Erfahrung mit Monitoring-Tools (insb. Splunk von Vorteil)
Grundkenntnisse in SQL zur Datenanalyse und Fehlerdiagnose sind ein Plus
Kommunikations- und Teamfähigkeit im Austausch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungskompetenz
Hohes Mass an Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe bei komplexen IT-Systemen
Fliessende Deutsch- sowie sehr gut Englischkenntnisse

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.Weitere offene Stellen gibt es hier:Job profile

IT - IT Infrastructure & Operations
IT - Network & Security
Zürich Grossraum
Contracting
Part Time, 80-100%
asap - 31.12.25 mit Verlängerungsoption
1st Level Support, 2nd Level Support, Jira, Splunk

Job benefits

Company laptop
Coopers Care
First-name terms
Home Office
Modern workspace

Sounds interesting?
Simply click "Apply now" and I will get back to you.Joëlle Huber
Talent Acquisition ConsultantSimilar jobsblog14. Mar. 2025Increase your chances of success in job interviews! Learn how to use the 5 stages of listening to actively engage, avoid misunderstandings, and impress interviewers.05. Mar. 2025Basel Fasnacht 2025 is just around the corner! Everything you need to know and helpful links can be found here.05. Mar. 2025Welcome Georg, he supports the Coopers Zurich team as Senior Talent Acquisition Consultant.28. Feb. 2025A warm welcome to Andrea, who joins the Coopers Zurich team as HR Specialist.
Zürich
Unbefristet
Teilzeit

14 Stunden her

Firma: Coopers iET AG

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