IT-Support Analyst:in - Monitoring Tools in Zürich

Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in - Banking.Ihre Aufgaben:

Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungen
Proaktive Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und zur Erhöhung der Systemstabilität
Analyse von Defects: Technische Fehleranalyse (Defect-Management) inkl. Reproduktion in Testumgebungen und Zusammenarbeit mit Entwicklern
Monitoring: Überwachung von Applikationen / Systemen und Weiterentwicklung / Automatisierung von Monitoring-Tools
Konfiguration der Banken-Applikation gemäss Business-Anforderungen sowie Verwaltung von Systemeinstellungen und Benutzerrollen
Support / Incident Management: First- und Second-Level-Support für bankinterne IT-Anfragen sowie Major Incident Management
Access Management: Bearbeitung von Benutzerzugriffsanfragen und Berechtigungsverwaltung gemäss interner Richtlinien

Ihr Profil:

Mehrjährige Erfahrung als IT-Support Analyst:in im Bankenumfeld
Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Jira, Confluence)
Erfahrung mit Monitoring-Tools (insb. Splunk von Vorteil)
Grundkenntnisse in SQL zur Datenanalyse und Fehlerdiagnose sind ein Plus
Kommunikations- und Teamfähigkeit im Austausch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungskompetenz
Hohes Mass an Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe bei komplexen IT-Systemen
Fliessende Deutsch- sowie sehr gut Englischkenntnisse

Coopers iET AGCoopers iET AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur, die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt. Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.
Zürich
Zeitarbeit
Vollzeit

18 Stunden her

Firma: Coopers iET AG

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