IT-Support-Architekt (m/w/d) in Pratteln

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Support-Architekt (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein internationales Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, der Tschechischen Republik, Österreich, Großbritannien, den USA, sowie weiteren europäischen Standorten.Sie sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und erstklassige Dienstleistungen und Lösungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren sie die IT-Produktivität ihrer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert der Unternehmen bei.

Deine Verantwortung

Unterstützung bei technischen Herausforderungen mit Mobilgeräte, Hardware-Geräten und Software.
Annehmen und Lösen von Benutzeranfragen in der ersten und zweiten Supportstufe.
Präzise Protokollierung aller Anfragen im Ticket-System.
Entwicklung und Aktualisierung von FAQ-Artikeln.
Vermittlung von IT-Kenntnissen an neue Mitarbeiter.

Deine Skills

Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert.
Erfahrung von 3-5 Jahren in ähnlichen Tätigkeiten.
Exzellente analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Kundenfokus.
Sehr gute IT-Support Erfahrungen und Kenntnisse in der IT-Infrastruktur
Kenntnisse in Ticketing Systeme wie ServiceNow, aber auch andere wie z.B. Jira o.ä.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Sportliche Aktivitäten
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Internationales Umfeld
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Pratteln, Sissach

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
07.10.2024 100% Festanstellung 70'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

Bewerben